Notre philosophie d'action

Notre philosophie d'action repose sur quatre principes clés qui sont : la satisfaction de la clientèle, l'innovation permanente, la promotion d'une classe d'entrepreneurs africains décomplexés et enfin  le partenariat gagnant-gagnant.

 

La satisfaction de la clientèle

Nos unités bancaires se préoccupent au plus haut point de la satisfaction optimale de la clientèle. L’intérêt de la clientèle est la priorité absolue. Nos unités bancaires estiment que l’optimisation du profit de leur clientèle va de pair avec leur propre satisfaction. Raison pour laquelle elles mettent tout en œuvre pour rester à l’écoute de la clientèle. Elles  améliorent l’accueil et le service de façon permanente et innovent afin d'anticiper les mutations qui structurent l’évolution rapide du monde actuel. Des équipes d'experts en services bancaires, en commerce, en industrie, en agriculture, en Technologies de l'Information et de la Communication sont à votre disposition dans chacune de nos unités. Bénéficiez sans tarder de leur longue expérience au service d’une clientèle variée, de leur expertise financière éprouvée et de celle de leurs partenaires.

 

L'innovation permanente

Nous pensons que l'innovation peut faire la différence dans un environnement compétitif. Raison pour laquelle nous disposons d'un département de recherche appliquée qui mène un travail de veille permanente pour comprendre et anticiper les besoins futurs de la clientèle et des sociétés contemporaines en général. Le fruit de cette recherche féconde l'action dans nos unités bancaires afin que celles-ci anticipent l'évolution des Technologies associées aux  pratiques bancaires et financières.

 

La promotion d'une classe d'entrepreneurs africains décomplexés

Parce que l'entreprise est le lieu par excellence de la création de la richesse, nos unités bancaires se font fort de dénicher, d'encourager et d'accompagner des hommes qui ont  des idées et des projets de création et de répartition de la richesse. L'accompagnement que nous vous apportons ne se limite pas au plan financier, il s'agit, pour nous, d'apporter en priorité le coaching nécessaire pour décomplexer et désinhiber l'entrepreneur africain et le rendre prêt pour la rude compétition de la mondialisation. C'est à ce prix que les pays africains rattraperont le retard accusé sur tous les plans.

 

 

Le partenariat gagnant - gagnant

Afriland First Group parie sur l'avenir de l'Afrique. Nous investissons dans des pays dont le niveau de développement est certes faible, mais qui ont des potentialités de croissance économique avérées. Ainsi, nous accompagnons leur développement et nous grandissons ensemble, dans un partenariat gagnant-gagnant. Tel est le sens que nous accordons au principe d'un investissement responsable et équitable.